Запросы от государственных органов


Дата вступления в силу: 17.03.2026


Назначение


Ikisoda стремится выполнять законные запросы компетентных органов, уважая при этом конфиденциальность и права своих пользователей.


В этой политике описан порядок действий для правоохранительных и государственных органов, запрашивающих информацию или иное содействие в связи с платформой.


Конфиденциальность и раскрытие информации


Мы не раскрываем информацию о пользователях государственным или правоохранительным органам в плановом порядке или по собственной инициативе.


Информация может быть раскрыта, если этого требует или это допускает применимое законодательство, в том числе при получении нами надлежащего правового документа, например постановления суда, ордера или иного юридически обязательного предписания.


Исключение также может применяться, если раскрытие необходимо в чрезвычайной ситуации, связанной с непосредственной угрозой жизни или серьёзного вреда здоровью.


Если это допускается законом, Ikisoda может уведомить затронутого пользователя до раскрытия информации.


На объём информации, которую мы можем предоставить, также влияет наш порядок хранения данных. Мы храним информацию в законных деловых, правовых, операционных целях и в целях безопасности только в течение разумно необходимого срока. Поэтому информация, которая уже удалена или больше не хранится, может оказаться недоступной на момент поступления официального запроса.


Что должен содержать официальный запрос


Органы, запрашивающие информацию, должны направлять запросы по адресу admin@ikisoda.com.


Запросы должны быть достаточно подробными, чтобы мы могли установить, какой орган их направил, понять правовое основание запроса и точно определить, что именно запрашивается.


Где применимо, запрос должен содержать:


  1. наименование запрашивающего ведомства или органа;
  2. имя и контактные данные запрашивающего должностного лица или представителя;
  3. нормативное или иное правовое основание запроса;
  4. подробное описание запрашиваемой информации или контента;
  5. соответствующие имена пользователей, URL, идентификаторы учётных записей или иные идентифицирующие данные;
  6. копию ордера, постановления суда или иного обязательного правового документа; и
  7. срок ответа, установленный законом или соответствующим органом, если он есть.

Запросы с недостаточной информацией могут быть возвращены для уточнения или предоставления дополнительных документов.


Рассмотрение официальных запросов


Перед ответом Ikisoda может проверить, надлежащим ли образом санкционирован запрос и является ли он юридически действительным.


Такая проверка может включать подтверждение личности и полномочий запрашивающей стороны, изучение указанного правового основания и определение того, достаточно ли конкретно описана запрашиваемая информация и входит ли она в рамки применимых законных полномочий.


Если это допускается, мы можем запросить уточнения или дополнительные документы.


Мы можем оспорить или отклонить запросы, которые являются незаконными, чрезмерно широкими, недостаточно обоснованными или иным образом не соответствуют применимым требованиям законодательства.


Срочные запросы


Органы могут обращаться к нам в чрезвычайных ситуациях, связанных с непосредственной угрозой гибели или серьёзного вреда здоровью.


В таких запросах следует чётко описать чрезвычайную ситуацию, указать непосредственную угрозу и предоставить достаточно информации, чтобы мы могли понять, почему требуется срочное рассмотрение.


В теме письма необходимо чётко указать Emergency Request.


Чрезвычайные ситуации рассматриваются в приоритетном порядке. Однако приоритетное рассмотрение не отменяет необходимости оценить запрос в соответствии с применимым законодательством.


Иностранные органы


Органам, находящимся за пределами юрисдикции, в которой работает Ikisoda, может потребоваться получить дополнительное правовое разрешение, прежде чем их запросы смогут быть выполнены.


Сам по себе факт запроса от иностранного органа не означает, что запрашиваемая информация может быть законно раскрыта.


Подлинность и полномочия


Перед обработкой запроса мы можем проверить личность должностного лица, ведомства, регулятора или представителя государственного органа.


Если источник запроса невозможно подтвердить или запрашивающая сторона не может подтвердить свои полномочия, мы можем отказаться от его обработки.


Обновления этой политики


Требования законодательства и наши процедуры могут со временем меняться. Ikisoda может обновлять эту политику с учётом изменений в законодательстве, регулировании, отраслевых стандартах или внутренних процессах.


Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.


Связанные материалы


Дополнительную информацию можно найти в следующих документах: