Richieste delle autorità


Data di entrata in vigore: 17/03/2026


Finalità


Ikisoda si impegna a dare seguito alle richieste legittime delle autorità competenti nel rispetto della privacy e dei diritti dei propri utenti.


Questa politica descrive la procedura per le forze dell'ordine e le autorità governative che richiedono informazioni o altra assistenza relativa alla piattaforma.


Privacy e divulgazione


Non divulghiamo in modo sistematico o volontario le informazioni degli utenti alle autorità governative o alle forze dell'ordine.


Le informazioni possono essere divulgate quando la legge applicabile lo richiede o lo consente, anche nel caso in cui riceviamo un atto giuridico valido come un'ordinanza del tribunale, un mandato o un altro provvedimento giuridicamente vincolante.


Un'eccezione può applicarsi anche quando la divulgazione è necessaria per far fronte a un'emergenza che comporta una minaccia imminente per la vita o un grave danno fisico.


Ove consentito dalla legge, Ikisoda può informare l'utente interessato prima che le informazioni vengano divulgate.


Anche le nostre pratiche di conservazione incidono sulle informazioni che possiamo fornire. Conserviamo le informazioni per finalità commerciali, legali, operative e di sicurezza legittime solo per il tempo ragionevolmente necessario. Le informazioni già eliminate o non più conservate potrebbero quindi non essere disponibili al momento della ricezione di una richiesta ufficiale.


Cosa deve contenere una richiesta ufficiale


Le autorità che richiedono informazioni devono inviare le loro richieste a admin@ikisoda.com.


Le richieste devono essere sufficientemente dettagliate da consentirci di identificare l'autorità coinvolta, comprendere la base giuridica della richiesta e determinare con precisione cosa viene richiesto.


Ove applicabile, devono includere:


  1. Il nome dell'ente o dell'autorità richiedente;
  2. Il nome e i recapiti del funzionario o del rappresentante richiedente;
  3. La base normativa o giuridica della richiesta;
  4. Una descrizione dettagliata delle informazioni o dei contenuti richiesti;
  5. Nomi utente, URL, identificativi di account o altri dati identificativi pertinenti;
  6. Una copia di eventuali mandati, ordinanze del tribunale o altri documenti legali vincolanti; e
  7. Eventuali termini di risposta imposti dalla legge o dall'autorità competente.

Le richieste prive di informazioni sufficienti possono essere restituite per chiarimenti o per l'integrazione della documentazione.


La nostra valutazione delle richieste ufficiali


Prima di rispondere, Ikisoda può valutare se una richiesta è debitamente autorizzata e giuridicamente valida.


Questa valutazione può includere la verifica dell'identità e dei poteri del richiedente, l'esame della base giuridica indicata e la verifica che le informazioni richieste siano sufficientemente specifiche e rientrino nell'ambito dei poteri legali applicabili.


Ove consentito, possiamo richiedere chiarimenti o documenti aggiuntivi.


Possiamo contestare o respingere richieste illegittime, eccessivamente ampie, non adeguatamente motivate o comunque incompatibili con i requisiti di legge applicabili.


Richieste urgenti


Le autorità possono contattarci in caso di emergenze che comportano una minaccia imminente di morte o di grave danno fisico.


Tali richieste devono spiegare chiaramente l'emergenza, identificare la minaccia immediata e fornire informazioni sufficienti per consentirci di comprendere perché è necessaria una valutazione urgente.


L'oggetto del messaggio deve indicare chiaramente Emergency Request.


Le emergenze vengono esaminate con priorità. La gestione prioritaria non elimina tuttavia l'obbligo di valutare la richiesta ai sensi della legge applicabile.


Autorità internazionali


Le autorità situate al di fuori della giurisdizione in cui opera Ikisoda potrebbero dover ottenere un'ulteriore autorizzazione legale prima che le loro richieste possano essere soddisfatte.


L'esistenza di una richiesta da parte di un'autorità straniera non stabilisce, di per sé, che le informazioni richieste possano essere legalmente divulgate.


Autenticità e poteri


Possiamo verificare l'identità di un funzionario, di un ente, di un'autorità di regolamentazione o di un rappresentante governativo prima di elaborare una richiesta.


Se non è possibile verificare l'autenticità della fonte di una richiesta o se il richiedente non è in grado di dimostrare di disporre dei poteri adeguati, possiamo rifiutarci di elaborarla.


Aggiornamenti a questa politica


I requisiti di legge e le nostre procedure possono cambiare nel tempo. Ikisoda può aggiornare questa politica per tenere conto degli sviluppi normativi, regolamentari, degli standard del settore o dei processi interni.


La versione in vigore sarà pubblicata su questa pagina e identificata dalla data dell'ultimo aggiornamento.


Risorse correlate


Ulteriori informazioni sono disponibili in: